Terms of Service – Horrexpert
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en werkzaamheden uitgevoerd door Horrexpert.
2. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Typ- en rekenfouten zijn voorbehouden.
3. Bestelling en bevestiging
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.
Na akkoord plannen wij een inmeetafspraak of leverdatum.
4. Maatwerk en levering
Alle producten worden op maat geproduceerd volgens opgegeven of ingemeten maten.
Levertijden zijn afhankelijk van het seizoen, gemiddeld 2-4 weken.
Wij informeren tijdig over eventuele vertragingen.
5. Betaling
Betaling geschiedt contant of via bankoverboeking, tenzij anders overeengekomen.
Voor maatwerk kan een aanbetaling gevraagd worden.
Bij te late betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
6. Montage en garantie
Montage wordt uitgevoerd door professionele monteurs.
Garantie: standaard 2 jaar op frames, profielen en montage.
Slijtage door verkeerd gebruik valt buiten garantie.
7. Annulering
Annuleren kan tot 24 uur na bestelling kosteloos.
Daarna kan maatwerk niet meer worden geannuleerd.
Eventuele reeds gemaakte kosten worden dan in rekening gebracht.
8. Aansprakelijkheid
Horrexpert is niet aansprakelijk voor:
Schade door verkeerd gebruik of zelfmontage
Kleurschommelingen door zonlicht of veroudering
Indirecte schade zoals winstverlies of gevolgschade
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op horrexpert.nl zijn eigendom van Horrexpert en mogen niet worden gekopieerd zonder toestemming.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
📧 info@horrexpert.nl
🌐 www.horrexpert.nl
Veelgestelde vragen
Kort, duidelijk en gericht op jouw situatie. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Welke raamhor past het beste bij mijn type raam?
Wij adviseren per raamsoort – draai-kiep, vast of naar buiten draaiend – het systeem dat perfect sluit en prettig gebruikt.
Wat is het verschil tussen voorzethor, plisséhor en vaste hor?
Voorzethor: uitneembaar vóór het raam. Plisséhor: soepel schuivend vouwgaas. Vaste hor: permanent en extra stabiel.
Zijn raamhorren geschikt voor kunststof en aluminium kozijnen?
Ja, we leveren voor hout, kunststof én aluminium, met passende profieldiepte en bevestiging.
Moet er geboord worden bij montage?
Niet altijd. Vaak gebruiken we klem- of kliksysteem; boren alleen als dat netter/steviger is.
Welke profielkleuren kan ik kiezen?
Standaard wit, crème, antraciet en zwart. RAL op aanvraag mogelijk.
Hoe onderhoud ik het gaas en frame?
Stofvrij houden, reinigen met lauw water en zachte borstel. Geen hoge druk of agressieve middelen.
Kan ik zelf inmeten?
Kan, maar we meten graag voor je in voor 100% pasvorm.
Wat is de levertijd na inmeten?
Gemiddeld 2–3 weken, afhankelijk van het seizoen.
Zijn de horren afneembaar in de winter?
Ja, veel raamhorren zijn eenvoudig uit te nemen of op te rollen.
Hoe lang gaan raamhorren mee?
Jarenlang bij normaal gebruik; periodiek onderhoud verlengt de levensduur.
Wat is het verschil tussen rolhordeur en plisséhordeur?
Rolhordeur rolt weg in cassette; plissé vouwt in stroken. Beide zijn ruimtebesparend en stevig.
Werkt dit ook bij schuifpuien of dubbele deuren?
Ja, we leveren speciale systemen of gekoppelde panelen voor brede doorgangen.
Hoeveel ruimte heb ik nodig voor montage?
Een vlakke ondergrond en smalle montageruimte volstaan. We meten dit vooraf in.
Welke kleuren zijn leverbaar?
Wit, crème, antraciet, zwart en op verzoek RAL-kleur.
Is een plisséhordeur kind- en huisdiervriendelijk?
Ja. Lage ondergeleider en robuuste geleiding. Huisdiervriendelijk gaas op aanvraag.
Hoe onderhoud ik een plisséhordeur?
Regelmatig stofvrij maken en afnemen met een licht vochtige doek.
Blijft de deur stabiel bij wind?
Ja, dankzij geleiders en magneetsluiting. Voor windrijke balkons adviseren we extra geleiding.
Hoe lang duurt montage per deur?
Gemiddeld 1–2 uur, afhankelijk van de situatie.
Welke garantie krijg ik?
Standaard garantie op materiaal en montage volgens onze voorwaarden.
Wordt alles op maat gemaakt?
Ja, elke hordeur produceren we maatwerk voor jouw kozijn en gebruik.
Hoe ziet het traject er uit?
Inmeten op locatie → productie op maat → professionele montage en nazorg.
Komen jullie altijd inmeten?
Ja, zo garanderen we een perfecte passing en nette afwerking.
Wat is de doorlooptijd?
Gemiddeld 2–4 weken van inmeten tot plaatsing (seizoensafhankelijk).
Waar hangt de prijs van af?
Maat, systeemtype, profielkleur, gaaskeuze en montagecomplexiteit.
Kunnen profielen in RAL-kleur?
Ja, we matchen desgewenst met de kleur van je kozijnen.
Werken jullie met eigen monteurs?
Ja, met vaste, ervaren specialisten van Horrexpert.
Controleren jullie na montage de werking?
Zeker. We stellen alles af en geven onderhoudstips.
Wat als de maat niet klopt?
We lossen dit netjes op; pasvorm-garantie geldt bij ons inmeten.
Doen jullie ook reparaties of vervanging?
Ja, wij bieden onderhoud, gaasvervanging en service aan.
Kan ik eerst een snelle offerte krijgen?
Ja, stuur foto’s en globale maten. We plannen daarna een controle-inmeting.